Política de Privacidade

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1. Introdução

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar e esclarecer os usuários sobre a coleta, uso, armazenamento e proteção das informações pessoais fornecidas durante o uso de nossos serviços e navegação em nosso site. Comprometemo-nos a garantir a privacidade e a segurança dos dados de nossos visitantes e clientes, respeitando as leis e regulamentações aplicáveis.

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência transparente, oferecendo total clareza sobre como seus dados são tratados, com foco na proteção de sua privacidade. Valorizamos a confiança que você deposita em nós e trabalhamos continuamente para manter um ambiente seguro para todos.

2. Dados Coletados

Coletamos dois tipos principais de dados:

Informações fornecidas diretamente pelo usuário: Estes são dados fornecidos voluntariamente por você durante o uso de nossos serviços, como ao preencher formulários, realizar compras ou entrar em contato conosco. Exemplos de informações coletadas incluem nome, e-mail, endereço, telefone e outras informações necessárias para a prestação de serviços ou atendimento ao cliente.
Informações coletadas automaticamente: Para melhorar a experiência do usuário e analisar a interação com nosso site, coletamos automaticamente certos dados. Isso pode incluir informações sobre seu dispositivo, como tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e preferências de navegação. Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para identificar suas preferências e personalizar sua experiência. Além disso, podemos usar ferramentas de análise, como Google Analytics, para entender melhor o comportamento de navegação e otimizar nossos serviços.

Esses dados são coletados para melhorar a performance do nosso site e oferecer uma experiência mais personalizada e eficiente.

3. Finalidade da Coleta de Dados

A coleta e o processamento dos dados têm as seguintes finalidades:

Contato comercial: Utilizamos suas informações para responder a perguntas, fornecer suporte, enviar informações sobre nossos serviços, realizar comunicações comerciais e facilitar interações com nossos clientes, conforme solicitado.
Melhoria da experiência do usuário: Os dados coletados nos permitem personalizar a navegação e os serviços oferecidos, adaptando o conteúdo às suas preferências e tornando sua experiência no nosso site mais eficiente e agradável.
Análises de tráfego e desempenho do site: Coletamos informações para monitorar e analisar o tráfego do site, entender o comportamento dos usuários e melhorar o desempenho geral da plataforma. Isso nos permite identificar áreas de melhoria, otimizar a usabilidade e garantir que o site atenda às necessidades dos usuários de forma eficaz.

Todos os dados são utilizados de forma responsável, com o objetivo de proporcionar uma experiência mais segura, personalizada e eficaz aos nossos usuários e clientes.

4. Retenção de Dados

A retenção de dados é realizada de acordo com a necessidade de cumprimento das finalidades para as quais foram coletados. O tempo de armazenamento dos dados é definido da seguinte forma:

Dados de clientes e colaboradores: Os dados fornecidos para a execução de projetos ou serviços são retidos por até 1 ano após a conclusão do projeto. Esse período é necessário para eventuais necessidades de acompanhamento, suporte ou referência em projetos futuros. Após esse período, os dados serão descartados de forma segura.
Dados de navegação coletados pelo Google Analytics: As informações de navegação são mantidas conforme as políticas de retenção de dados do Google, sendo armazenadas por um período determinado pela própria plataforma de análise, o qual pode variar de acordo com os ajustes de configuração realizados no Google Analytics. Essas informações são utilizadas exclusivamente para análises de tráfego e desempenho do site.

Garantimos que os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário e de acordo com as finalidades para as quais foram coletados, sempre respeitando as diretrizes de privacidade e segurança.

5. Compartilhamento de Dados

A coleta de dados é utilizada de maneira responsável, e, em algumas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações com terceiros para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. O compartilhamento ocorre exclusivamente com serviços de confiança e conforme necessário para a execução de nossas atividades.

Serviços como Google Analytics: Utilizamos ferramentas de terceiros, como o Google Analytics, para coletar informações sobre a interação dos usuários com nosso site, visando melhorar a performance e a experiência do usuário. O Google Analytics coleta dados de navegação, como informações de tráfego, comportamento no site e origem de visitas, mas esses dados são processados de forma anonimizada e não permitem a identificação pessoal direta.
Garantia de não venda ou compartilhamento desnecessário: Garantimos que seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros fora do necessário para a execução dos serviços. Não divulgamos suas informações pessoais, exceto quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

Nosso compromisso é preservar a privacidade de seus dados e garantir que o compartilhamento com terceiros ocorra de maneira transparente e responsável.

6. Direitos dos Usuários

Como titular dos seus dados pessoais, você possui uma série de direitos garantidos por lei, os quais podem ser exercidos a qualquer momento. Estes direitos visam assegurar o controle sobre suas informações e a transparência no tratamento de seus dados. Você tem o direito de:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais: Você pode solicitar informações sobre os dados que possuímos a seu respeito, incluindo as finalidades para as quais estão sendo processados e com quem foram compartilhados.
Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos: Se identificar que seus dados estão incorretos ou desatualizados, você pode solicitar a correção imediata.
Solicitar exclusão dos dados pessoais: Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados conosco, desde que não haja obrigações legais ou contratuais que exijam a retenção dessas informações.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco por meio do e-mail contato@bertran.art.br. Faremos o possível para atender sua solicitação de maneira rápida e eficaz, conforme previsto pela legislação vigente.

Garantimos que seu direito à privacidade e controle sobre seus dados será respeitado de forma contínua e segura.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso site para melhorar a experiência do usuário e garantir a funcionalidade adequada da plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita o nosso site. Abaixo estão as principais finalidades para as quais utilizamos essas tecnologias:

Análise de tráfego (Google Analytics): Utilizamos cookies para coletar dados de navegação, como informações sobre as páginas acessadas, tempo de visita e comportamento no site. Esses dados são analisados de forma agregada e anônima por meio do Google Analytics, com o objetivo de melhorar a performance do site e oferecer uma experiência mais personalizada.
Cache de carregamento rápido das páginas: Também usamos cookies para otimizar o tempo de carregamento das páginas, armazenando informações temporárias que ajudam a melhorar a performance e a eficiência da navegação no site.

Você pode optar por desativar os cookies a qualquer momento, ajustando as configurações do seu navegador. Abaixo estão os links com instruções sobre como desativar os cookies nos navegadores mais comuns:

Observe que desativar os cookies pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do nosso site, limitando a sua experiência.

8. Segurança dos Dados

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério e implementamos diversas medidas técnicas e administrativas para proteger as informações que coletamos contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou destruição.

Entre as principais medidas de proteção implementadas, destacamos:

Criptografia: Utilizamos protocolos de criptografia avançados, como o HTTPS, para garantir que os dados transmitidos entre seu dispositivo e nosso site sejam protegidos e mantidos confidenciais.
Armazenamento seguro: Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos por sistemas de segurança, como firewalls e monitoramento constante, para evitar acessos não autorizados.
Controle de acesso: Acesso aos dados pessoais é restrito a funcionários ou prestadores de serviços que necessitem dessas informações para cumprir suas funções, e somente dentro dos limites necessários para a execução de suas atividades.
Monitoramento contínuo: Realizamos auditorias e monitoramento contínuo de nossos sistemas para identificar e corrigir vulnerabilidades, garantindo um ambiente seguro e protegido.

Embora adotemos as melhores práticas para proteger seus dados, é importante destacar que nenhum sistema de segurança é completamente imune a falhas. Estamos sempre buscando melhorar nossas práticas de segurança e implementamos atualizações regulares para garantir a máxima proteção dos dados que nos são confiados.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou em conformidade com alterações legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer atualizações ou modificações.

Qualquer alteração significativa será publicada de forma visível nesta página, e a data da última atualização será indicada no final do documento. Ao continuar a utilizar nossos serviços após qualquer modificação na política, você concorda com as alterações realizadas.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para atendê-lo e esclarecer qualquer questão.

E-mail: contato@bertran.art.br